Voyages Heritage - Vacances à rabais
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Foire aux Questions


#1 Informations générales

    Qui est Voyages Heritage?
Voyages Heritage est un agence de voyages Québécoise située dans la région de Montréal. Voyages Heritage est en affaire depuis 1990 et nous sommes une des premières agences de voyages en ligne au Quebec. La clé de notre succès se traduit par les connaissances et l'expérience de nos agents. Nous avons la formule la plus complète et la plus sécuritaire. Tout en offrant les meilleurs prix de l’industrie aux voyageurs Québécoise. On vous assure à chaque réservation un contact direct avec un agent de voyage qualifié. Voyages Heritage est reconnu sur le marché, sa notoriété est un gage de crédibilité auprès de sa nombreuse clientèle. Laissez nous le privilège de vous soumettre notre cotation pour votre prochain voyage… et comparez !

 
    Puis-je réserver et acheter un billet via VoyagesHeritage.ca?
Oui, bien sûr ! Notre système de réservation est tout à fait sécuritaire et très facile à utiliser. Nous offrons la plus grande sélection de destinations et de forfaits disponibles au Canada. Vous pouvez voir et comparer tout l'inventaire disponible 24 heures par jour, 7 jours par semaine! Faites vos réservations en toute confiance avec Voyages Heritage.

 
    Où êtes-vous situés et comment puis-je communiquer avec vous?
Nous sommes situé à Montréal dans le ville de Côte Saint-Luc (Carré Décarie). Si vous ne trouvez pas sur le site les réponses à vos questions, vous pouvez communiquer avec nous en tout temps. Nous vous ferons parvenir une réponse dans les plus brefs délais. Si vous préférez communiquer avec nous par téléphone, veuillez nous appeler au 1-877-485-6004 (sans-frais).

Voyages Heritage - Siège Social
6900 Boul. Decarie (Suite 214 A)
Cote St-Luc, Quebec
Canada H3X 2T8
514-485-6004


    Qu’est ce que les frais d’OPC?
Ce sont des frais supplémentaires obligatoires de 0.35% (3.50 $ par tranche de 1000$) pour la cotisation au fonds d'indemnisation des clients des agents de voyage du Québec. Le Fonds d'indemnisation est constitué des contributions versées par tous les clients des agents de voyages détaillants du Québec; ces contributions sont identifiées clairement sur les factures remises aux consommateurs. Ce mode de financement garantit une protection financière viable. Cliquez ici pour plus de détails




  #2 Réservations en ligne

    Comment puis-je réserver un voyage??
Notre moteur de recherche est connecté avec les plus importants tour opérateurs au Canada. Voyages Heritage vous offres la plus grande sélection de tarifs et de forfaits, 24 heures par jour, 7 jours par semaine! Vous pouvez réserver en ligne, par téléphone ou en agence. Notre site Internet est notre meilleur outil de recherche pour des forfait en formule tout-inclus et voyages dernière minute.

 
    Est-ce que votre site est sécurisé?
Oui! Vos réservations via notre site sont tout à fait sécurisées. Les informations que vous fournissez sur l'écran de paiement sont codées par la technologie cryptage Secure Sockets Layer (SSL) et ne sont pas rendues disponible à aucune source extérieure, jamais. L'adresse URL de voyagesheritage.ca va commencer par https:// - le 's' signifiant sécurisé - les informations sont donc cryptées et donc protégées avant leur transfert via Internet. Si votre navigateur ne prend pas en charge les transactions sécurisées ou si vous ne vous sentez pas à l'aise de réserver en ligne, téléphonez-nous au 1-877-485-6004

 
    Comment puis-je modifier un recherche?
Vous pouvez modifier votre recherche en cliquant sur le lien « modifier la recherche » sur la page de résultats.

 
    Comment vais-je recevoir mon billet?
Les méthodes d'émission de billet changent selon le fournisseur. Nous ferons tout notre possible pour nous adapter à votre préférence. Méthode de livraison disponible:

• billet électronique
• au comptoir de l'aéroport
• en agence
• par la poste

De plus en plus de compagnies utilisent la billetterie électronique. L'avantage du billet électronique est qu'il n'y a plus de risque de perdre votre billet. Vous pourriez vous présenter au comptoir de l’aéroport et simplement mentionner votre nom et ce serait suffisant. Cliquez ici pour récupérer vos billet électronique

 
    Quels sont les moyens de paiement acceptés?
Nous acceptons Visa, American Express, Mastercard, Discover et Diners Club. Les paiements d'hôtel et de voiture sont effectués directement à la compagnie / fournisseur.


    Quels sont les avantages en ligne?
Rapide, sécurisé et economique! En réservant en ligne, vous pouvez faire votre réservation au moment de votre choix dans votre maison ou bureau en toute quiétude. Notre moteur de recherche est très facile à utiliser et disponible 24h/24 et 7j/7. Voyages Heritage vous offres toujours des prix imbattables et des plus compétitifs. Comparez-nous!




#3 Assurance Voyages

    Pourquoi acheter une assurance voyage?
Dans un monde où tout peut arriver, l'assurance voyage protège les fonds que vous avez investis dans votre voyage. Les frais médicaux d’urgence hors du Canada ne sont généralement pas couverts par votre régime provincial d’assurance maladie. Si vous subissez une blessure ou souffrez d'une maladie alors que vous êtes à l’étranger vous pourriez devoir payer la différence de votre poche -pourtant, ces frais peuvent être considérables. Pour des millions de Canadiens, l’assurance voyage fait partie intégrante de leur projet de voyage.

 
    L'assurance voyage est-elle vraiment essentielle?
Oui, l’assurance voyage est essentielle dès que vous quittez votre province de résidence. Le régime provincial d'assurance maladie est tenu, de par la loi canadienne sur la santé, de couvrir vos frais médicaux dans la province de résidence, pas à l’étranger.

 
    Dois-je remplir un questionnaire médical? [Croix Bleue]
Il faut faire la distinction entre déclaration de santé et questionnaire médical. Le questionnaire médical est une option offerte par Croix Bleue pour couvrir une condition préexistante. Vous n’êtes pas obligé de faire remplir ce questionnaire, mais c’est un net avantage. La déclaration de santé sert à déterminer ce qui sera couvert, ce qui sera exclu et le taux de la prime d’assurance voyage. La prime est déterminée selon le risque inhérent à l’âge, à la condition de santé et à la durée du voyage.


    Et si je préfère parler avec une agent?
Si vous désirez compléter la protection de votre assurance collective, ou si vous souhaitez faire remplir un questionnaire médical pour couvrir une maladie chronique ou pour toute autre question, n’hésitez pas à communiquer avec nous. Téléphone Sans Frais: 1-877-485-6004 ou par courriel.




 

 





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